中國移動新型智慧城市白皮書（2023版）-IT運維分冊

中國移動在智慧城市 IT 運行維護L域的愿景是結合智慧城市相關信息系統(tǒng)的技術、業(yè)務特點，建設一個G效、智能的運維體系，通過 先進的技術和管理方法，實現(xiàn)對智慧城市相關信息系統(tǒng)的持續(xù)支持和優(yōu)化。核心目的是提G智慧城市相關的業(yè)務運行效率，降低運維成本， 保障業(yè)務穩(wěn)定和安全進而達到提升城市運行管理和公共服務水平，提 G城市居民幸福感和滿意度的終目的。

為了實現(xiàn)這個愿景，智慧城市 IT 運行維護需要實現(xiàn)以下幾個方面 的目標：

（1）提G智慧城市 IT 運行維護服務的智能化、自動化水平，實現(xiàn) 對 IT 系統(tǒng)的智能監(jiān)控、故障預警和自動處理，減少人工干預。

（2）優(yōu)化智慧城市 IT 運行維護流程和管理體系，建立標準化、規(guī) 范化的運維流程，提G運維服務的質量和效率。

（3）提升智慧城市 IT 運行維護的質量，加強對運維人員的技能培 訓和團隊建設，提G運維團隊的綜合素質和業(yè)務能力，保障運維服務 的穩(wěn)定性和可靠性。

（4）保持智慧城市 IT 運行維護的創(chuàng)新性和適應性，隨著技術的快 速發(fā)展和業(yè)務需求的不斷變化，智慧城市 IT 運行維護需要保持創(chuàng)新和 適應性。通過引入新的技術和方法，可以不斷優(yōu)化和改進運維流程， 以適應不斷變化的環(huán)境和需求。

附件：中國移動新型智慧城市白皮書（2023版）-IT運維分冊